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Annullamento ordine - 5inque si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine sospetto di attività fraudolenta. Gli ordini annullati per questo motivo saranno notificati via email e completamente rimborsati. Per evitare l'annullamento dell'ordine, consigliamo di acquistare tramite PayPal, che dispone già di ulteriori controlli di sicurezza.

Tempi di consegna - A partire dalla spedizione, gli ordini vengono solitamente consegnati entro 2 giorni lavorativi in Italia, entro 4 giorni lavorativi nell'UE ed entro 10 giorni lavorativi nel resto del mondo. Per destinazioni particolarmente remote, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

Ordini internazionali - 5inque non è responsabile per eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione associati alla ricezione del tuo ordine. Qualora tu rifiuti di pagare dazi/tasse, l'ordine ci verrà restituito e ti sarà riaccreditato l'intero importo versato, meno i costi di spedizione totali.

Resi - Se per qualsiasi motivo avessi bisogno di restituire il tuo acquisto, gli articoli possono essere resi per un rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere completi di tutte le etichette originali, essere inutilizzati e nelle condizioni originali, incluso l'imballaggio.
5inque fornirà un rimborso completo del valore dell'articolo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate e le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il processo di rimborso può richiedere dai 5 ai 7 giorni lavorativi una volta che l'articolo è stato consegnato alla nostra struttura e potrebbero essere necessari altri 2-3 giorni (a seconda del metodo di pagamento utilizzato) per ricevere i fondi dal momento della notifica del rimborso.
Si prega di utilizzare un servizio di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento e prova di consegna: 5inque non è responsabile per merci smarrite o danneggiate durante la spedizione.
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