الشروط والأحكام

مواعيد التسليم - بدءاً من تاريخ الشحن، يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون يومي عمل في إيطاليا، وفي غضون 4 أيام عمل داخل الاتحاد الأوروبي، وفي غضون 10 أيام عمل في بقية أنحاء العالم. بالنسبة للوجهات النائية جداً، قد يستغرق التسليم وقتاً أطول في بعض الأحيان.

الطلبات الدولية - لا تتحمل 5inque المسؤولية عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد مرتبطة باستلام طلبك. في حال رفضك دفع الرسوم/الضرائب، سيتم إعادة طلبك إلينا وسيتم رد المبلغ الإجمالي الذي دفعته، مطروحاً منه تكاليف الشحن بالكامل.

المرتجعات - إذا كنت بحاجة إلى إرجاع مشترياتك لسبب ما، يمكن إرجاع المنتجات لاسترداد قيمتها في غضون 14 يوماً من تاريخ التسليم. يجب أن تحتوي المنتجات على جميع البطاقات الأصلية، وأن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية الجديدة، بما في ذلك التغليف.
ستقوم 5inque برد كامل قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع الأصلية. تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد، والعملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع.
قد تستغرق عمليات استرداد الأموال ما بين 5-7 أيام عمل للمعالجة بمجرد وصول المنتج إلى منشأتنا، وقد يستغرق الأمر 2-3 أيام إضافية (بناءً على طريقة الدفع التي استخدمتها) لتلقي الأموال من تاريخ إشعار الاسترداد.
يرجى استخدام خدمة شحن توفر معلومات تتبع وإثبات للتسليم: 5inque ليست مسؤولة عن البضائع المفقودة أو التالفة أثناء الشحن.
لا نقدم إمكانية الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم شراؤها عبر الطلبات المسبقة وحملات التمويل الجماعي.
اتصل بنا للحصول على عنوان الشحن الخاص بنا: لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة للمنتجات التي يتم إرجاعها دون الاتصال بنا قبل الشحن.